Chuyên viên Facebook Ads

Lĩnh vực: Thẩm mỹ
Thương hiệu: OHIO
Thời gian triển khai: T3/2023
Vai trò của chính: Facebok Ads

Công việc triển khai

➤ Nghiên cứu đánh giá thị trường và đối thủ
➤ Nghiên cứu và phân tích chi tiết dịch vụ triển khai
➤ Lựa chọn, order và đánh giá nội dung Ads hiệu quả
➤ Lên kế hoạch chạy quảng cáo để đạt mục tiêu tháng
➤ Báo cáo công việc và update kết quả theo ngày/tuần/tháng
➤ Chịu tránh nhiệm về doanh thu hàng tháng đã cam kết

Kết quả đạt được

➤ Đạt doanh thu 250 – 500 triệu từ việc tối ưu quảng cáo
➤ Tiếp cận đến 2.2 triệu khách hàng tiềm năng
➤ Thu hút được hơn 1000+ data chất lượng
➤ Chi phí quảng cáo từ 25-40% tùy từng dịch vụ
➤ Tỉ lệ chốt data là 35%

Bối cảnh trước khi bắt đầu dự án

Tôi phải đối mặt với nhiều thách thức do đây là một lĩnh vực hoàn toàn mới so với những gì tôi đã từng làm trước đây. Không có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ và sự lo lắng về việc có thể đáp ứng được những mục tiêu tham vọng của dự án khiến tôi cảm thấy áp lực. Tuy nhiên, với tinh thần học hỏi và sẵn sàng thử thách bản thân, tôi đã vượt qua những khó khăn ban đầu bằng cách thực hiện các bước sau:

Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc triển khai chiến dịch quảng cáo là nghiên cứu thị trường và xác định đối tượng mục tiêu. Tôi đã tiến hành phân tích sâu về ngành thẩm mỹ, bao gồm các xu hướng mới nhất, nhu cầu của khách hàng và các dịch vụ phổ biến.
Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tôi đã xem xét các chiến dịch quảng cáo của các đối thủ trong ngành, đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của họ. Điều này không chỉ giúp tôi hiểu được cách mà họ tiếp cận khách hàng mà còn xác định được các cơ hội mà Thẩm mỹ OHIO có thể khai thác.
Xác định đối tượng khách hàng: Tôi đã xây dựng các khách hàng dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu cụ thể. Việc này cho phép tôi tạo ra các nội dung quảng cáo phù hợp, nhắm đến đúng đối tượng và tăng khả năng tương tác.
→ Lựa chọn dịch vụ thẩm mỹ: Thông qua việc đánh giá kỹ lưỡng thị trường và phân tích các xu hướng làm đẹp hiện tại, tôi đã tổng hợp một danh sách các dịch vụ thẩm mỹ được khách hàng tìm kiếm nhiều nhất và có mức độ quan tâm cao. Nhờ vào việc lựa chọn chính xác các dịch vụ này, tôi đã tạo ra một nền tảng vững chắc cho chiến dịch quảng cáo, giúp tôi đạt được thành công ấn tượng ngay từ những bước đầu tiên.

Sau khi đã có cái nhìn rõ ràng về thị trường và đối tượng, tôi đã tiến hành xây dựng một kế hoạch và chiến lược quảng cáo chi tiết, bao gồm việc lựa chọn hình thức quảng cáo, nội dung và ngân sách.
Lựa chọn hình thức quảng cáo: Tôi đã quyết định sử dụng các định dạng quảng cáo đa dạng như video, hình ảnh động và carousel để tăng tính hấp dẫn. Mỗi định dạng đều được thiết kế đặc biệt để nổi bật các dịch vụ của Thẩm mỹ OHIO, từ trị giãn mao mạch đến xóa xăm.
Nội dung quảng cáo: Tôi đã tạo ra các thông điệp quảng cáo mạnh mẽ, nhấn mạnh vào lợi ích và sự an toàn của các dịch vụ. Các hình ảnh và video được chọn lọc kỹ lưỡng để thể hiện sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ, từ đó tạo niềm tin cho khách hàng.
Ngân sách và phân bổ: Tôi đã thiết lập ngân sách quảng cáo hợp lý và phân bổ cho từng chiến dịch dựa trên tiềm năng của từng dịch vụ. Việc này giúp tối ưu hóa chi phí và đảm bảo rằng mỗi đồng đầu tư đều mang lại giá trị cao nhất.

Bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là tối ưu hóa, phân tích hiệu suất và lập báo cáo cho các chiến dịch quảng cáo. Tôi đã thực hiện quy trình này một cách liên tục để đảm bảo rằng các chiến dịch luôn đạt hiệu quả tối ưu.
Theo dõi và phân tích dữ liệu: Sử dụng Facebook Ads Manager, tôi đã theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và chi phí cho mỗi chuyển đổi. Việc phân tích dữ liệu này giúp tôi hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược kịp thời.
A/B Testing: Tôi đã triển khai các thử nghiệm A/B để so sánh hiệu quả của các quảng cáo khác nhau. Điều này cho phép tôi xác định được nội dung, hình ảnh và cách nhắm mục tiêu nào hoạt động tốt nhất, từ đó tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo.
Điều chỉnh chiến lược: Dựa trên các phân tích, tôi đã điều chỉnh chiến lược quảng cáo một cách linh hoạt. Việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất mà còn đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng một cách hiệu quả nhất.
Lập báo cáo định kỳ: Để đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều nắm rõ hiệu quả của các chiến dịch, tôi xây dựng các báo cáo định kỳ hàng ngày/tuần/hàng tháng. Những báo cáo này bao gồm các chỉ số chính như:
► Tổng doanh thu: Doanh thu từ từng dịch vụ và tổng doanh thu của các chiến dịch quảng cáo.
► Chi phí quảng cáo: Chi phí bỏ ra cho từng chiến dịch và tỷ lệ ROI (Return on Investment).
► Hiệu suất quảng cáo: Tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được.
► Phân tích thị trường: Nhận định về xu hướng thị trường và phản hồi từ khách hàng, giúp đưa ra các chiến lược điều chỉnh kịp thời.
Đề xuất cải tiến: Trong mỗi báo cáo, tôi cũng đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thu thập được. Những đề xuất này không chỉ tập trung vào việc tối ưu hóa chiến dịch hiện tại mà còn giúp định hình các chiến lược quảng cáo trong tương lai.

Thông qua ba bước triển khai chi tiết này, tôi đã không chỉ vượt qua những thách thức ban đầu mà còn đạt được kết quả ấn tượng cho Thẩm mỹ OHIO, nâng cao doanh số và thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Mục tiêu chủ chốt

Khi nhận nhiệm vụ triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho Thẩm mỹ OHIO, tôi đã xác định rõ ràng các mục tiêu cụ thể mà dự án cần đạt được:
➤ Nâng Cao Doanh Số: Đạt doanh số từ 250 triệu đến 500 triệu đồng
➤ Giảm Chi Phí Quảng Cáo: Tối ưu hóa chi phí quảng cáo xuống còn 25 – 40% so với mức chi phí hiện tại, tùy thuộc vào từng dịch vụ.
➤ Thu Tệp Data Khách Hàng: Thu hút từ 350 – 500 số điện thoại của khách hàng tiềm năng.
➤ Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Đạt tỷ lệ chuyển đổi tối thiểu 5% từ các chiến dịch quảng cáo.

Phương án triển khai

1. Nghiên Cứu Thị Trường, Đối Thủ Cạnh Tranh và Dịch Vụ

Trong giai đoạn đầu của dự án, tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh một cách chi tiết. Tôi đã tìm hiểu về các xu hướng mới trong ngành thẩm mỹ, các dịch vụ đang được ưa chuộng và nhu cầu của khách hàng.
➢ Phân tích đối thủ: Tôi đã xác định các đối thủ chính trong lĩnh vực thẩm mỹ, đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của họ. Việc này giúp tôi nhận diện được những cơ hội mà Thẩm mỹ OHIO có thể khai thác, từ đó xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
➢ Nghiên cứu dịch vụ: Tôi đã tìm hiểu sâu về các dịch vụ mà Thẩm mỹ OHIO cung cấp, từ trị giãn mao mạch đến xóa xăm, để hiểu rõ hơn về lợi ích và giá trị mà khách hàng nhận được.

2. Xây Dựng Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu của Từng Dịch Vụ

Dựa trên dữ liệu thu thập được từ nghiên cứu thị trường và dữ liệu doanh nghiệp cung cấp, tôi đã xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu cho từng dịch vụ cụ thể.
➢ Xác định đặc điểm: Tôi đã phân tích các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Việc này cho phép tôi tạo ra chân dung khách hàng rõ ràng, từ đó dễ dàng nhắm mục tiêu trong các chiến dịch quảng cáo.
➢ Tạo nội dung phù hợp: Với các chân dung khách hàng cụ thể, tôi có thể lựa chọn và phát triển nội dung quảng cáo phù hợp, thu hút sự chú ý và khuyến khích hành động từ phía khách hàng.

3. Lên Kế Hoạch và Chiến Lược Quảng Cáo

Sau khi đã có cái nhìn rõ ràng về thị trường và đối tượng khách hàng, tôi đã lên kế hoạch và xây dựng chiến lược quảng cáo chi tiết.
Đặt mục tiêu cụ thể: Tôi đã xác định các mục tiêu rõ ràng cho từng chiến dịch, bao gồm doanh số, chi phí quảng cáo và số lượng khách hàng tiềm năng cần thu hút.
Lựa chọn hình thức quảng cáo: Tôi đã quyết định sử dụng các định dạng quảng cáo đa dạng như video, hình ảnh động và carousel để tăng tính hấp dẫn và thu hút khách hàng.

4. Tối Ưu Nội Dung Quảng Cáo Để Đạt Mục Tiêu

Tôi đã tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung quảng cáo để đảm bảo rằng các thông điệp truyền tải đến khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Tạo thông điệp mạnh mẽ: Tôi đã phát triển các thông điệp quảng cáo ngắn gọn, dễ hiểu và gây ấn tượng với khách hàng, nhấn mạnh vào lợi ích và sự an toàn của dịch vụ.
Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao: Tôi đã chọn lọc các hình ảnh và video thể hiện sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ của Thẩm mỹ OHIO, từ đó tạo niềm tin cho khách hàng.

5. Theo Dõi, Phân Tích và Báo Cáo Định Kỳ

Cuối cùng, tôi đã thiết lập quy trình theo dõi, phân tích và báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
➢ Theo dõi hiệu suất: Tôi đã sử dụng các công cụ như Facebook Ads Manager để theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và chi phí cho mỗi chuyển đổi.
➢ Phân tích dữ liệu: Dựa trên các dữ liệu thu thập được, tôi đã phân tích hiệu suất của từng chiến dịch và điều chỉnh chiến lược kịp thời để tối ưu hóa kết quả.
➢ Báo cáo định kỳ: Tôi đã lập các báo cáo định kỳ hàng tuần và hàng tháng, cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.

Kết quả đạt được

✔ Đạt doanh thu 250 - 500 triệu từ việc tối ưu quảng cáo
Doanh thu từ Video 100%
✔ Tiếp cận đến 2.2 triệu khách hàng tiềm năng
Tăng điểm chạm khách hàng 100%
✔ Thu hút được hơn 1000+ data chất lượng
Tệp số điện thoại chuyển đổi 100%
✔ Đạt chi phí quảng cáo từ 25-40% tùy từng dịch vụ
Tối ưu hiệu quả các chỉ số 100%
✔ Đạt tỉ lệ chốt data là 15 - 35%
Chốt Data từ Quảng cáo 100%
Call Now Button